Fragtpolitik

01 Leveringstid

Vi pakker og sender din ordre inden for 24 til 48 timer på hverdage. Derefter gælder følgende forventede leveringstid:

• Danmark: 6 til 9 hverdage

Tiderne er estimater. Weekender, helligdage og forsinkelser hos fragtfirmaet kan påvirke, hvornår pakken når frem.

02 Fragtpris

Fri fragt på alle ordrer. Der kommer ingen skjulte gebyrer i kassen.

03 Forsendelse og levering

Vi samarbejder med etablerede fragtfirmaer, så din ordre kommer sikkert og til tiden. Opstår der en forsinkelse, som vi kender til, kontakter vi dig hurtigst muligt.

Pakken leveres til din postkasse, til døren eller til et udleveringssted, afhængigt af pakkens størrelse og fragtfirmaet.

04 Sporing

Så snart din ordre er afsendt, mailer vi et sporingsnummer til den adresse, du angav i kassen. Med det kan du følge pakken hele vejen fra lageret til din dør.

Kan du ikke finde mailen, så tjek dit spamfilter. Har du stadig ikke fået et sporingsnummer efter 3 hverdage, så skriv til os på info@scaloracare.com, så undersøger vi det.

05 Forkert adresse eller leveringsproblemer

Dobbelttjek adressen i kassen. Vi kan ikke tage ansvar for pakker, der bliver væk på grund af en ufuldstændig eller forkert adresse.

Har du angivet en forkert adresse, så skriv til os med det samme. Er ordren allerede afsendt, kan vi desværre ikke ændre den.

Er varen blevet beskadiget under transporten, så kontakt os med det samme, så finder vi en løsning. Se også vores returpolitik.

Bliver pakken ikke afhentet og sendt retur til os, får du det fulde beløb refunderet uden gebyr.